ビバリウムハウス オンラインショップは、爬虫類と両生類専門の通販サイト。カメ、トカゲ、カメレオン、カエル、イモリなどを取り扱う。東京に実店舗をもつ。
まず店の第一印象は、狭い、汚い、臭いです。ホームページとは、全く違います。店主の対応が最悪でした。店舗内で店主の私物のフクロウを飼っています。〔フクロウも居るんだね〕とつぶやいたら、〔フクロウは、見ないで下さい!〕と、店主に怒鳴られました。何でフクロウを見てはダメなのか？質問したら、フクロウは、見ると威嚇するし、私物だから見てはいけないのとの事でした。何故？見ては、いけないフクロウを、お客様の見える場所に置いて居るのか？疑問に思って 店主に質問したら、17年、店やってるけど、貴方みたいな人は、居ないよ！普通は、見るなと言ったら、はい、すいませんと言うんだよ！ と言われました。 最悪の店です。
オンラインショップと書いていますが、動物愛護法の影響でオンラインでの通信販売（生体販売）は行っていませんのでご注意を。 生体の写真をもう少し増やしてほしい。
情報交換の掲示板で、お客さんの質問に対しての店主の返信が、用件だけの記述になっており、せめて「お問い合わせ有難うございます。」など一言添えて、お客さんに対応してほしい。
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店主に質問したら、17年、店やってるけど、貴方みたいな人は、居ないよ！普通は、見るなと言ったら、はい、すいませんと言うんだよ！
と言われました。
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