発車オーライネット 評判

Webでは詳細が良く分からず、予約完了メールに記載されたリンクを使って支払いを使用とすると、クレカが使えないとなる。
予約の段階から、しっかりと明記すべき。
おまけに、サポートの対応はひどく、説明も不足していて、客のことを考えていない。
同じ路線でも、別の会社で予約・支払いが出来るのであれば、「発車オーライネット」は使わないほうが良い。

これまで3回ほど使いましたが、他の方に書き込みにもあるように　ｗｅｂ上での使い方がよくわからない。

バスの予約まではスムーズにできたが、ｶｰﾄﾞ払いが選択できず止む無くコンビニ払いにしたが、予約完了時に表示されるとあったセブンイレブンの支払い票なるものがどこにも出てこず。その後マイページで確認できるとあったのでアクセスしたが、どこに支払い票が表示されているかも探し出せず。予約番号を持ってコンビニ2軒を回ったが、予約がないと拒否された。当日窓口に発券をたのんだが、ここでも予約がないと拒否され、時間がないので予約は無視して購入した。ばたばたした。

その後　管理者に上記の苦情をメールしたが、何回かのやりとりでは、「当方の使い方がよくわかっていず、間違って使用していた」という結論付けの回答だった。
マイページ等を再確認したが、ひとこと説明が記載してあれば　すぐに予約票までたどり着けたのに　その一言がなかった。ことごとく　説明不足です。

前回もトラブったときも対応がまずいな　と思ったが、依然として対応のまずさは変わっていず、このサイトの独りよがり体質はかわっていない。
仕事柄、さまざまなサイトでチケット購入しているがトラブったことはなく気持ちよく発券　入金作業まで進む。発車オーライサイトのように、分かりにくい　不親切なサイトは初めてです。もう使うことはないでしょう。

予約方法は、まあ何回も利用していると慣れもあってか特に違和感なく行えます。 決済方法は、説明不十分感が否めず、少し手間です。
また、サポート対応(主にメールでの返答)のスピードも問題ありません。がしかし、対応力は多分に不足しており、(他の方の投稿にあるように)こちら側のミスと決めつけてくる一辺倒な機械的なものでしかなく、最悪です。
数年前から高速バスの予約時には多用してきただけに、残念すぎます。もう利用しません。

このインタネット予約画面は、出てくるその画面項目を飛ばして先に下の項目を入れなければいけないというわかりにくい部分がある。またこちらを見なさいという指示があり見てゆくと最終行に戻るボタンがない。しかたなくトップページへに戻ると今まで入力したものがすべて消えてしまう他の複数の不具合部分がある。
また電話サポートの応対態度の悪い人もおり、対応態度およびわかりやすいネット画面への改善をのぞむ。

バスの早発は違法です。旅客自動車運送事業運輸規則という法律の第十二条では、営業所および停留所に掲示した発車時刻より前に、事業用自動車を発車させてはならない。

バスの早発被害に遭った場合、
自動車監査官に申し出ましょう。

ウェブ上で予約、支払方法がわかりにくい上に、バス会社やのりば窓口での、変更、取り消し手続きができないので、申し込みは慎重に。この会社は、どのような事情があろうとも、原則、料金の払い戻しはしないそうです。

今までに問題なく利用してたけど今回は彼の外国から来た祖父母にリムジンバスを予約して、予約日の前の夜にバスが連休になるってドタキャンメッセージが届きました。一体どうして連休になる日に切符を売ってるんですか⁇そして前払いだし。バスは連休になるの初めてですよ！
しかも出発前の夜に便をキャンセルするなんて迷惑ですよ！
成田空港行きリムジンバスだし、大変迷惑かかりました。外国から来たお客さんにも悪いイメージを与えたんです。
ご利用考えてる方に参考になれば良いな〜

日にちを間違って予約してしまったことが有りましたが、すぐにマイページから変更ができました。とても使いやすく、助かりました。
そのときに学んだのですが、人数を減らしたり乗車地、下車地を変更したりもできるみたいです。

高速バスや夜行バスを利用する人には、とっても便利で使いやすいサイトです。
予約、変更、キャンセルが簡単にでき、支払い方法もクレカやコンビニ、窓口決済が選べます。

はじめての高速バスでしたが、わかりやすく使いやすかったです。
今後も使いたいと思います。