発車オーライネット 評判

  • 5段階評価 (2.83)
  • レビュー数:6

発車オーライネットは高速バス・夜行バスの予約ができるサイト。バス事業者145社、全国430路線から選ぶことができる。一日、3,000便、100,000席。

発車オーライネット 公式サイト

発車オーライネット 口コミ

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ぽん
ゲスト
ぽん
5段階評価 :
     

これまで3回ほど使いましたが、他の方に書き込みにもあるように web上での使い方がよくわからない。

バスの予約まではスムーズにできたが、カード払いが選択できず止む無くコンビニ払いにしたが、予約完了時に表示されるとあったセブンイレブンの支払い票なるものがどこにも出てこず。その後マイページで確認できるとあったのでアクセスしたが、どこに支払い票が表示されているかも探し出せず。予約番号を持ってコンビニ2軒を回ったが、予約がないと拒否された。当日窓口に発券をたのんだが、ここでも予約がないと拒否され、時間がないので予約は無視して購入した。ばたばたした。

その後 管理者に上記の苦情をメールしたが、何回かのやりとりでは、「当方の使い方がよくわかっていず、間違って使用していた」という結論付けの回答だった。
マイページ等を再確認したが、ひとこと説明が記載してあれば すぐに予約票までたどり着けたのに その一言がなかった。ことごとく 説明不足です。

前回もトラブったときも対応がまずいな と思ったが、依然として対応のまずさは変わっていず、このサイトの独りよがり体質はかわっていない。
仕事柄、さまざまなサイトでチケット購入しているがトラブったことはなく気持ちよく発券 入金作業まで進む。発車オーライサイトのように、分かりにくい 不親切なサイトは初めてです。もう使うことはないでしょう。

けんちゃん
ゲスト
けんちゃん
5段階評価 :
     

Webでは詳細が良く分からず、予約完了メールに記載されたリンクを使って支払いを使用とすると、クレカが使えないとなる。
予約の段階から、しっかりと明記すべき。
おまけに、サポートの対応はひどく、説明も不足していて、客のことを考えていない。
同じ路線でも、別の会社で予約・支払いが出来るのであれば、「発車オーライネット」は使わないほうが良い。

大竹健司
ゲスト
大竹健司
5段階評価 :
     

このインタネット予約画面は、出てくるその画面項目を飛ばして先に下の項目を入れなければいけないというわかりにくい部分がある。またこちらを見なさいという指示があり見てゆくと最終行に戻るボタンがない。しかたなくトップページへに戻ると今まで入力したものがすべて消えてしまう他の複数の不具合部分がある。
また電話サポートの応対態度の悪い人もおり、対応態度およびわかりやすいネット画面への改善をのぞむ。

UG
ゲスト
UG
5段階評価 :
     

はじめての高速バスでしたが、わかりやすく使いやすかったです。
今後も使いたいと思います。

ken5555
ゲスト
ken5555
5段階評価 :
     

日にちを間違って予約してしまったことが有りましたが、すぐにマイページから変更ができました。とても使いやすく、助かりました。
そのときに学んだのですが、人数を減らしたり乗車地、下車地を変更したりもできるみたいです。

高橋 紀子
ゲスト
高橋 紀子
5段階評価 :
     

高速バスや夜行バスを利用する人には、とっても便利で使いやすいサイトです。
予約、変更、キャンセルが簡単にでき、支払い方法もクレカやコンビニ、窓口決済が選べます。

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